Chính Sách Đổi Trả - Fepril

Chính Sách Đổi Trả

Chính sách

1. Thời gian áp dụng

Hỗ trợ đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

2. Phạm vi áp dụng

Áp dụng với tất cả sản phẩm nguyên giá.
Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng
Được đổi sang các sản phẩm khác còn hàng tại website hoặc cửa hàng của FEPRIL, có tổng giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm muốn đổi.
Không áp dụng đổi sản phẩm giảm giá trong chương trình khuyến mại.

3. Điều kiện áp dụng

Sảm phẩm chỉ áp dụng đổi khi:
- Còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm
- Sản phẩm không bị dơ bẩn, biến dạng, nhăn nhàu, hư hỏng bởi các tác nhân bên ngoài sau khi mua sản phẩm
- FEPRIL có quyền từ chối nhận lại sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng

4. Thời gian xử lý đổi hàng online

Đối với khách hàng mua online, đổi hàng tại cửa hàng: Xử lý ngay tại thời điểm NVBH xác minh đơn hàng đủ điều kiện đổi hàng.
Đối với khách hàng mua online, đổi hàng online: Tính từ thời điểm FEPRIL nhận được sản phản phẩm đổi gửi về, FEPRIL sẽ kiểm tra sản phẩm có đủ điều kiện đổi hàng hay không. FEPRIL sẽ xử lý đơn hàng đổi với thời gian tối đa 10 ngày.

5. Chi phí vận chuyển

Đối với khách hàng mua online, đổi hàng online:
- FEPRIL chịu 100% cước phí vận chuyển đổi hàng khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và lỗi sai sót thuộc về FEPRIL khi giao sản phẩm không đúng màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng như Quý khách hàng đã đặt.
- Trường hợp sai sót thuộc về khách hàng hoặc khách hàng thay đổi quyết định, khoản phí vận chuyển đổi hàng sẽ do khách hàng chi trả.